Sosyal Medya Yönetimi Fiyat Teklifi ve Sözleşme Örneği: Word Şablonu
Sosyal medya yönetimi fiyat teklifi, bir ajansın ya da freelancer'ın müşterisine hangi hesapları, hangi içerik adetleriyle, hangi ücret ve koşullarla yöneteceğini yazılı olarak bildirdiği belgedir; hizmet sözleşmesi ise kabul edilen bu teklifi tarafların hak ve yükümlülükleriyle bağlayıcı hâle getirir.
Sosyal medya yönetimi fiyat teklifinde neler yazmalı?
İyi bir fiyat teklifi beş şeyi açıkça yazar: hangi platformların yönetileceği, aylık gönderi, Reels ve hikâye adetleri, reklam yönetiminin ve reklam bütçesinin dahil olup olmadığı, içerik başına revizyon hakkı ve ödeme koşulları. Teklifin geçerlilik süresi ve KDV durumu da yazılmalıdır. Belirsiz kalan her kalem ileride anlaşmazlığa dönüşür.
Müşterilerin iki teklifi karşılaştırırken en çok zorlandığı nokta, paket adlarının aynı olup içeriğin farklı olmasıdır. Bir ajansın "Standart" paketi ayda 12 gönderi ve reklam yönetimi içerirken, bir başkasınınki 16 gönderi ama reklam hariç olabilir. Kapsamı kalem kalem işaretleyen bir tablo, teklifinizin neden o fiyatta olduğunu kendiliğinden anlatır.
Şablonda hangi bölümler var?
Word şablonu iki bölümden oluşur. Birinci bölüm fiyat teklifidir: teklif bilgileri, kalem kalem kapsam tablosu, fiyat hücreleri boş üç paket kademesi, revizyon kuralları, ödeme koşulları ve onay alanı. İkinci bölüm hizmet sözleşmesidir: taraflar, kapsam, teslimatlar, onay süreleri, KVKK, fikri mülkiyet, süre ve fesih maddeleri. Doldurulacak alanlar köşeli parantezlidir.
| Bölüm | Başlık | Ne sağlar? |
|---|---|---|
| Teklif 1.1 | Hizmet kapsamı tablosu | Platformlar, gönderi, Reels, hikâye, yorum yanıtlama, reklam yönetimi, çekim günü ve raporun dahil olup olmadığı |
| Teklif 1.2 | Paket seçenekleri | Üç kademe; platform, adet, revizyon ve aylık ücret hücreleri boş |
| Teklif 1.3 | Revizyon | İçerik başına revizyon hakkı ve ek revizyonun nasıl fiyatlanacağı |
| Teklif 1.4 | Ödeme koşulları | Fatura günü, vade, reklam bütçesinin ayrı ödenmesi, KDV |
| Sözleşme 1-3 | Taraflar, konu, teslimatlar | Kim, neyi, hangi takvimle teslim edecek |
| Sözleşme 4 | Onay süreci ve süreler | Müşterinin kaç iş günü içinde döneceği, dönmezse ne olacağı |
| Sözleşme 5-6 | Müşteri yükümlülükleri, KVKK ve gizlilik | Resmi yetkilendirme, marka materyalleri, veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri |
| Sözleşme 7-11 | Fikri mülkiyet, ücret, süre ve fesih, sorumluluk, uyuşmazlık | Tek tek sayılan hak devri, yapay zeka içeriği, fatura ve damga vergisi, fesih bildirimi, yetkili mahkeme |
| Ek-1 | Veri işleme eki | Veri kategorileri, alt işleyenler, yurt dışına aktarım, güvenlik, iade ve ihlal bildirimi |
Kuralın net olmadığı yerlerde (yapay zeka ile üretilen içeriğin sahipliği, hizmetin vekâlet mi eser mi sayılacağı, fatura ve damga vergisi) madde daha korumacı seçenekle yazıldı ve altına italik bir "Açıklama" notu eklendi. Bu notlar size yöneliktir; sözleşmeyi müşteriye göndermeden önce silin.
Sosyal medya yönetimi teklif örneği nasıl hazırlanır?
Teklif örneğini hazırlarken önce müşteriyle kısa bir ihtiyaç görüşmesi yapın, sonra kapsam tablosunu doldurun, üç paket kademesi kurun ve her kademeye adet ile fiyat yazın. Reklam bütçesinin hariç olduğunu ayrıca belirtin. Teklifi geçerlilik süresiyle gönderin ve müşterinin seçtiği paketi imzalı olarak geri istemeyi unutmayın.
İhtiyaç görüşmesi yapın
Hedefi, platformları, mevcut içerik kaynaklarını (fotoğraf, video, ürün bilgisi) ve kimin onay vereceğini öğrenin.
Kapsam tablosunu doldurun
Her kalemin yanına Evet ya da Hayır yazın. Hayır olan kalemler de tabloda kalsın; müşteri neyin dahil olmadığını görür.
Üç kademe kurun
Başlangıç, standart ve kapsamlı paketlerde adetleri ve revizyon hakkını artırın. Orta paket çoğu müşterinin seçtiği pakettir, onu en net yazın.
Fiyatı ve koşulları yazın
Aylık ücreti KDV durumuyla birlikte yazın, fatura gününü ve vadeyi belirtin, reklam bütçesinin ayrıca ödeneceğini not edin.
Geçerlilik süresi ve onay isteyin
Teklife 30 gün gibi bir geçerlilik süresi koyun ve seçilen paketin imzalı ya da e-postayla yazılı onayını alın.
Fiyat belirlerken piyasayı görmek isterseniz, fiyatını açıkça yayımlayan ajansların 2026 paketlerini kaynaklarıyla derlediğimiz fiyat rehberine bakabilirsiniz. Rehberdeki aralıklar kendi maliyetinizin yerini tutmaz; teklif fiyatınızı ekibinizin saatine, kullandığınız araçlara ve prodüksiyon giderinize göre hesaplayın.
Sosyal medya yönetimi sözleşme örneğinde hangi maddeler olmalı?
Bir sözleşme örneğinde en az şu maddeler bulunmalıdır: taraflar, hizmetin konusu ve kapsamı, aylık teslimatlar, onay süreci ve süreleri, müşterinin yükümlülükleri, kişisel veriler ve gizlilik, fikri mülkiyet, ücret ve ödeme, süre, yenileme ve fesih, sorumluluğun sınırı ve yetkili mahkeme. Şablon bu maddelerin her biri için doldurulabilir bir başlangıç metni verir.
- Onay süresi: müşteri kaç iş günü içinde dönmezse içeriğin ertelenip ertelenmeyeceği ya da onaylanmış sayılıp sayılmayacağı yazılmalıdır. Ajanslarda en sık gecikme buradadır.
- Hesap erişimi: şifre paylaşımı yerine platformların resmi yetkilendirme yöntemi (ör. Meta Business yetkisi) tercih edilmelidir.
- Kişisel veriler: yorum ve mesaj yanıtlarında kişisel verilere erişilir. Tarafların veri sorumlusu mu veri işleyen mi olduğunu, aydınlatma ve veri güvenliği yükümlülüklerinin kimde kaldığını yazın (6698 sayılı Kanun md. 10 ve md. 12).
- Fikri mülkiyet: "kullanım hakkı müşteriye geçer" cümlesi tek başına yetmez. 5846 sayılı FSEK md. 52, mali haklara dair sözleşmenin yazılı olmasını ve devredilen hakların ayrı ayrı gösterilmesini şart koşar; md. 48 süre, yer ve içerik bakımından sınırlı ya da sınırsız devre izin verir. Henüz üretilmemiş işler için devir değil, devir taahhüdü yazılır (md. 48, 50). Ajansın referans kullanımı da açıkça belirtilmelidir. Yapay zeka ile üretilen içeriğin eser sayılıp sayılmadığına dair net bir düzenleme bulamadık; ihtiyatlı yaklaşım, kullanımı müşteriye bildirmek ve hakları "varsa" kaydıyla devretmektir.
- Fesih: bildirim süresi, fesih tarihine kadar verilen hizmetin ödenmesi ve hesap erişimlerinin devri yazılmalıdır. Vekâlet niteliğindeki işlerde taraflar sözleşmeyi her zaman sona erdirebilir, uygunsuz zamanda sona erdiren zararı giderir (TBK md. 512). Hizmetin vekâlet mi eser mi sayılacağı işin içeriğine göre değişir; ihtiyatlı yaklaşım, sabit süreli sözleşmede bile kalan ayların ücretini ceza olarak istememektir. Şablon bu şekilde yazıldı.
- Sorumluluk: takipçi, etkileşim ya da satış sonucu garanti edilmediği ve platform kesintilerinin kapsam dışı olduğu belirtilmelidir.
- Reklam etiketi: işe influencer iş birliği veya ödemeli ortaklık giriyorsa paylaşımlarda "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinin kullanılacağını ve kimin sorumlu olduğunu yazın (Ticari Reklam Yönetmeliği md. 23/A, 1 Ağustos 2026'dan itibaren). Reklam veren, reklam ajansı ve mecra kuruluşu reklam kurallarına uymakla yükümlüdür (6502 sayılı Kanun md. 61/7).
- E-posta ve SMS pazarlaması: işe ticari elektronik ileti giriyorsa alıcı onayının ve İYS kaydının kimde olduğunu yazın (6563 sayılı Kanun md. 6; Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik md. 5-7). Esnaf ve tacirlere onaysız ileti gönderilebilir, ancak İYS kaydı ve ret hakkı kontrolü gerekir.
- Genel işlem koşulları: aynı şablonu çok sayıda müşteriye sunuyorsanız hükümler TBK md. 20-25 rejimine girer; müşterinin aleyhine olan hükümler, müşteriye açıkça bildirilip içeriği öğrenme imkânı verilmezse yazılmamış sayılır (md. 21).
- Yetkili mahkeme: yetki sözleşmesi yalnızca tacirler veya kamu tüzel kişileri arasında geçerlidir (HMK md. 17). Müşteri tacir değilse genel yetki kuralları, tüketiciyse tüketici mevzuatı uygulanır; şablondaki madde bu koşula bağlandı.
- Fatura ve vergi: fatura mı serbest meslek makbuzu mu düzenleneceği vergilendirme biçiminize bağlıdır. KDV tevkifatı ve sözleşmenin damga vergisi için mali müşavirinize danışın; şablon damga vergisini kimin ödeyeceğini yazmanız için bir alan içerir.
Teklif fiyatını belirlerken nelere bakılır?
Teklif fiyatını belirleyen kalemler platform sayısı, aylık içerik adedi, video ve Reels üretimi, reklam yönetimi, yorum ve mesaj yanıtlama saatleri ve raporlamadır. Bunlara çekim günü gibi prodüksiyon giderleri eklenir. Üretim araçlarının maliyeti de hesaba girer: içerik üretimini yazılımla hızlandıran bir ekip aynı fiyatla daha fazla müşteriye hizmet verebilir.
Duyuro, ajansların müşteri başına içerik üretim süresini kısaltmak için kullandığı bir sosyal medya yönetim programıdır. Gönderi metni, görsel ve reklam videosu kredi karşılığında üretilir; Instagram, LinkedIn ve X gönderileri zamanlanıp yayınlanır, videolar YouTube kanalına otomatik yüklenebilir. Ajans paketinin kredi birim maliyetini ve bir müşteri için örnek aylık maliyeti ajanslar için hazırladığımız sayfada hesapladık.
Sık sorulan sorular
Teklif ve sözleşme şablonunu nasıl indirebilirim?
Sayfadaki forma e-posta adresinizi yazıp KVKK onay kutusunu işaretleyin ve Şablonu gönder düğmesine basın. İndirme bağlantısı formun yerinde hemen açılır; e-postanızı beklemenize gerek yoktur. Dosya Word biçimindedir (.docx) ve Microsoft Word, Google Dokümanlar, LibreOffice ile Pages'te düzenlenebilir. Aynı e-postayla tekrar istemeniz sorun olmaz.
Şablon hukuki danışmanlık yerine geçer mi?
Hayır. Şablon, sosyal medya yönetimi işlerinde sık kullanılan maddeleri bir araya getiren genel bir başlangıç metnidir. Her işin koşulları, müşterinin sektörü ve güncel mevzuat farklı olabilir. Sözleşmeyi imzalamadan önce bir avukata kontrol ettirmenizi öneririz. Teklif bölümü ise ticari bir belgedir ve kendi fiyatlarınızla doğrudan kullanılabilir.
Şablondaki fiyat hücreleri neden boş?
Çünkü doğru fiyat sizin maliyetinize bağlıdır. Ekibinizin saat ücreti, kullandığınız araçlar, prodüksiyon giderleri ve müşteri sayınız her ajansta farklıdır. Şablon size üç paket kademesinin iskeletini verir; tutarları kendiniz yazarsınız. Piyasadaki yayımlanmış aralıkları görmek için fiyat rehberimize göz atabilirsiniz; oradaki aralıklar kaynak bağlantılarıyla ve erişim tarihiyle verilir.
Freelancer olarak bu şablonu kullanabilir miyim?
Evet. Teklif bölümü tek kişilik çalışan freelancer'lar için de uygundur; kapsam tablosunda üstlenmediğiniz kalemleri Hayır olarak işaretlemeniz yeterlidir. Sözleşmede "Hizmet Veren" alanına şahıs şirketi ya da serbest meslek bilgilerinizi yazarsınız. Revizyon ve onay süresi maddeleri freelancer'ların iş yükünü korumak için özellikle önemlidir.
E-posta adresimi ne için kullanıyorsunuz?
Veri sorumlusu Duyuro'dur. E-posta adresiniz, hangi şablonu istediğiniz, onay zamanınız, IP adresinizin geri döndürülemez özeti ve tarayıcı bilginiz Duyuro'nun sunucularında saklanır. Amaç indirme erişimini sağlamak ve kötüye kullanımı sınırlamaktır. Adresiniz reklam için üçüncü kişilerle paylaşılmaz; tanıtım e-postası göndermeden önce ayrıca ticari elektronik ileti onayınız alınır. Kaydınız siz silinmesini isteyene kadar saklanır; silme talebini [email protected] adresine veya iletişim sayfasından iletebilirsiniz.